이 경우 배송 중 분실, 파손으로 인한 택배사 임의 반송 등으로 도착하지 않았을 가능성이 큽니다. 또한, 고객님의 지역 담당 배송 기사님에 따라 배송 전 임의로 ‘배송 완료’를 처리하시는 경우가 더러 있습니다. 이 경우, 롯데택배 배송조회(https://www.lotteglogis.com/home/reservation/tracking/index) 사이트에 접속하신 후 기사님과 통화해보실 수 있습니다.

혹시라도 기사님과 연락이 닿지 않으시거나, 배송 중 분실 및 파손 등으로 인해 상품을 못 받으신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.  빠르게 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.